| 产品保修条款若干说明 |
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1. 保修服务原则
1.1 对于符合保修期限和保修范围的产品免费维修。
1.2 要求保修服务时需出示机器号码。
1.3 保修期外或不属于保修范围的维修服务，本公司按标准收取零件费和维修费。
1.4 非本公司授权维修人员私自拆装的产品，其保修失效。
1.5 送修设备必须按原包装封装，或采用具有相当保护能力的封装措施。由于封装不当或运输原因造成的损害不在保修范围之内。本公司有权向客户收取因此产生的额外维修费用。
1.6 本公司以及本公司产品经销商将依照本条款对相应产品提供保修服务，而对于因产品故障造成的任何直接或间接的损失不承担责任。
2. 保修范围及期限
2.1 保修仅限于由材料或制造工艺不良所导致的故障。
2.2 保修期限自购买之日起计算。
2.3 整机保修
A 打印头：三个月或累计打印长度30KM，以先达到者为保修期限。
注意：打印头在正常使用时压紧耗材并与耗材产生摩擦，会自然磨损。耗材的品质和使用环境直接影响打印头的寿命，甚至会损坏打印头。打印头需要定期做清洁维护（请参考打印机的用户手册）。如果维护不当也会造成打印头的物理损坏，而打印头的任何物理损坏（包括但不限
于划痕、裂痕、断裂、变色等）都不在保修范围内。
3.下列情况不属于保修范围：
3.1 为人损坏
3.2 由于疏忽大意或操作不当而导致的故障、损坏。
3.3 由于打印机内进水或有异物造成的损坏。
3.4 由于使用劣质耗材（碳带、纸张）而导致的打印头损坏。
3.5 由于使用环境（包括但不限于电源、温度、湿度等）不当造成的损坏。
3.6 不可抗力或意外（包括但不限于地震、火灾、洪水等）造成的损坏。
3.7 把打印机作其他超出使用范围的用途。
3.8 正常范围外的磨损。
4. 附件： |
（一）、标准/升级年保服务协议
我们会上门为您排除设备故障。内容包括：
●一年内不受限制维修服务
●每年四次的例行上门维护
●24小时响应
●72小时解决问题 *
●现场解决问题 *
●年保协议年费不包括所有零配件**，但包括人工，交通费用***
●年保协议年费不包括其他的隐含费用
●极低的选装组件本部安装费（切刀，回绕器）
●协议可包括打印头，详情需向威克客户服务/维修中心垂询
●升级年保服务包含一次基本安装调试（基本项）和基本现场培训（使用和维护）
不含选项
* 不包含主板、电源板、传感器故障
** 不包含打印头，切刀
***不包含到达100公里以外客户的往返交通费
（二）、维修流程与收费
《维修流程》
第一步：
客户需将要维修的设备送往维修站，可通过各类快递发货方式，专人送修，或联系我们上门提取维修设备。
第二步：
我方收到需维修的设备后，会为客户开具收货凭证，告知检测时期，将收货凭证通过传真等方式给到客户。
第三步：
我方按先后顺序检测设备，检测后将为客户提供检测内容及结果，需更换配件的内容，维修金额等书面报告。以传真等方式提供给客户，等待客户签字确认维修是否。
第四步：
1.客户签字确认维修，我方将开始进行维修工作。故障排除后，将收取维修费用。如维修失败故障未能排除的将不收取任何费用。
2.客户签字确认不维修，我将收取检测费。
第五步：
通知客户维修结束或完成，返回给客户。可通过各类快递发货方式（货运费用由客户方承担），客户自提，或由我方工作人员送机上门（只限于福州市区）
《收费》
收费原则：
1．条码设备检测时，检测结果需更换配件的，更换后只收取配件费，不收取检测费。
2．如各种原因只需检测，无需更换配件或不必更换配件的将只收取检测费。
3．电路板块类维修，将按主板故障维修标价收取。
收费标准：
本部维修检测费：￥100